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中国平安积极响应国家号召，奋力书写金融五篇大文章。在科技金融方面，2024年，中国平安投入超1万亿元保险资金服务科技创新产业，累计投入10.14万亿元支持实体经济发展。绿色金融方面，平安累计绿色贷款余额1577.62亿元，其中2024年“三村工程”提供乡村产业帮扶资金520.14亿元。普惠金融方面，2024年平安银行服务普惠型小微企业，客户数量78.2万户，贷款余额4957.06亿元。养老金融方面，创新养老产业布局，超16万名客户获得居家养老服务资格，签约服务供应商超150家。数字金融方面，2024年平安AI坐席服务量约18.4亿次，寿险保单实现秒级核保占比93%，全球首个图像识别车险闪赔系统定损速度提升4000倍。
在近日召开的中国平安2024年年度股东大会上，中国平安董事长马明哲介绍道，平安一直坚持前沿科技布局，人工智能已在平安主业的各个环节全面铺开。他表示，人工智能时代有四大重要要素：算法、数据、场景、算力，目前平安有很庞大的数据库（九大数据库，包括五大医疗数据库、四大金融数据库），也具有综合金融和医疗健康方面丰富的应用场景，包括服务、理赔、风控等各类场景。比如，在公司风控和计算方面，人工智能打开了一个天窗，让公司能够更精准地定价；在营销方面，业务人员可以根据客户需求高效地出具方案，在他看来，“很多产品运用，没有场景是没用的”；算力方面，平安有两个大机房分别位于深圳和上海，这两个机房可以支持平安和客户所需的算力。
打造旗舰互联网医疗平台、自营机构，完善“到线、到店、到家、到企”服务。平安健康是平安集团医险协同模式的重要组成部分，以家庭医生及养老管家为两大服务枢纽核心，打造一站式的“医疗+养老”服务平台。2024年，平安健康实现营业收入48.08亿元，实现净利润0.81亿元。2024年，平安健康升级家庭医生会员服务品牌“平安家医”，会员覆盖超1400万人，年人均使用频次达5次。2024年，旗下北大医疗集团经营持续稳健，营收持续增长，营业收入约55.1亿元，其中北京大学国际医院营业收入突破24.8亿元。合作网络方面，平安已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，合作健康管理机构数超10.4万家，合作药店数达23.5万家，全国药店覆盖率超35%。平安拥有世界上最大的医疗数据库之一，截至2024年末，精准诊断覆盖疾病超5000种，并积极搭建领先的远程诊疗平台。
